Requisitos implementación de Whatmás
- Contar con un numero móvil a nombre de su empresa y/o negocio.
- Suministrar copias de RUT, NIT y/o Cámara de Comercio.
- Contar con una cuenta verificada de su Administrador Comercial (cuenta comercial aprobada en Facebook Business) , tu empresa o negocio no debe estar incluida en la Lista de Contenido Prohibido de Facebook. (si desea puede otorgar autorización amplia y suficiente a nuestro equipo, así como la documentación necesaria para su creación) Ver condiciones y términos de uso.
- Para la implementación es necesario contar con la cuenta de administrador comercial de Facebook verificada y el pago establecido.
- Whatmas es un servicio de suscripción mensual y sin clausula de permanencia. Si desea cancelar, debe notificar con 10 días de anticipación antes de fecha de factura para no facturar el mes siguiente.
- Whatmas funciona únicamente en computadores de mesa o portátiles
- Se recomienda utilizar Mozilla Firefox como navegador para Whatmas.
- Prestamos el servicio por periodos cortos, sin embargo para re activar el servicio deben pasar 40 días aproximadamente debido a los procesos de desvinculación y vinculación.
- El tiempo de implementación puede ser inferior 8 días. Para el proceso de las líneas de WhatsApp, las empresas deben tener en cuenta varios criterios, entre ellos si la empresa que adquiere Whatmas tiene o no Facebook Businness Manager verificado. Esta verificación puede tardar hasta 8 días por parte de Meta (Facebook) pero en ocasiones puede ser de un día. . Además del proceso de verificación, se requiere un tiempo de aprobación y montaje de línea oficial que puede tardar hasta 5 días por parte de WhatsApp.
- Recibir mensajes en Whatmas es Ilimitado y sin costo, enviar mensajes sin embargo tiene un costo, tus contactos pueden escribir cuantos mensajes deseen sin generar costos, Cuando la empresa establece contacto con el cliente esto cuenta como sesión iniciada con cliente, esto tiene un costo de 15 centavos cada 24 horas.
- El usuario podrá usar una línea personal o business para activar whatmas. Sin embargo, una vez la línea sea configurada para usarse con whatmas se convertirá a una línea Enterprise (API), por lo tanto por disposición de WhatsApp esta línea no podrá volver a ser usada como otro tipo de línea (Messenger o Business).
- Métodos de pago: Consignación o transferencia a Bancolombia, Paypal, PayU y PSE.