Whatmás

WHATMÁS

Chatbot

Automatiza la respuesta de tus clientes en un solo canal

El futuro de la atención al cliente ya está quí

Whatmás permite que tu empresa cuente con varios operadores contestando la misma línea de comunicación, tendrás la opción de crear tu robot automático con la información requerida para determinar los datos y la necesidad de tus clientes, de manera que el operador de la conversación pueda conocer de antemano el motivo de la comunicación; también facilitará la atención tus usuarios/clientes ya que la transferencia entre operadores es posible para resolver inquietudes o proporcionar información que un Chatbot no.

¿Qué es Whatmás?

Es una plataforma Web que a través de Chatbots puede automatizar la captura de datos y respuesta a peticiones frecuentes de tus clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Instagram; si un robot de software no es suficiente para cubrir determinada necesidad de un usuario, Whatmás remite la conversación a uno de varios agentes que podrán estar disponibles para su atención. Los agentes ingresan con su propio usuario y contraseña a través del portal app.whatmas.com.

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¿Qué puede hacer Whatmás?

• Capturar datos

• Asignar pedidos

• Asignar citas

• Responder preguntas frecuentes

• Aperturar tickets

• Consultar bases de datos

• Dar respuesta a peticiones frecuentes de clientes

Beneficios 

Aumenta la satisfacción de tus clientes

Respuesta inmediata a tus clientes

Reconocimiento con un solo número de contacto

Beneficios 

Nuestro sistema hará las tareas tediosas por ti

Reduce costos administrativos

Aumenta la generación de clientes potenciales

Funciones

Agentes distribuidos

Agentes distribuidos

Cada operador/agente puede conectarse desde cualquier lugar del mundo sin depender de un teléfono.

Plantilla personalizable de captura de información de usuario

Plantilla personalizable de captura de información de usuario

Crea tus formularios de captura de datos, y así cada vez que se inicie una conversación, puedan ser alimentados por un agente o por el chatbot.

Marcación al click o click to call

Marcación al click o click to call

Llamadas al instante con un solo click. Minimiza los tiempos de atención a tus usuarios y facilita la gestión de los agentes/operadores.

Métodos abreviados de respuesta

Métodos abreviados de respuesta

Genera respuestas más rápidas a tus clientes programando textos y así digitarás largas oraciones

Estadísticas de atención

Estadísticas de atención

Cuenta con todas las métricas necesarias para mejorar los tiempos y la calidad en la atención a tus clientes/usuarios.

Chatbot

Chatbot

Crea tu propio chatbot el cual trabaja 24/7; puede: responder preguntas frecuentes, capturar datos, asignar citas, consulta de disponibilidad de inventario, información de saldos o estados de cuenta y mucho más.

Nuestros clientes

Bogotá: 743 15 80
Ibagué: 277 1207
(+57) 320 477 7777
(+57) 300 912 0680

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