Tus mensajes de tus redes sociales en una plataforma: Con Whatmas puedes gestionar sus redes sociales y WhatsApp sin tener que preocuparse por estar atado a su negocio 24/7
Whatmas es una aplicación de atención al cliente que te ayuda a tener Todos los mensajes de tus redes sociales en una plataforma:
Puedes usarlo para recibir, responder y enviar mensajes de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Instagram sin preocuparte por la cantidad de los mensajes que llegan a su WhatsApp o de la hora.
Recibe notificaciones instantáneas de los mensajes en WhatsApp, Facebook fan Page, Instagram Chat y Telegram
Adicionalmente, cuentas con el acceso al monitoreo de sus conversaciones en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que pueda concentrarse en tareas más importantes para tu negocio.
Whatmas, puede hacerse cargo rápidamente de la conversación, responder adecuadamente y convertir a un cliente descontento en un nuevo fan.
El servicio al cliente mediante la gestión de los mensajes de sus redes es uno de los aspectos más importantes para administrar un negocio exitoso.
Ademas, El servicio al cliente es la columna vertebral de cualquier empresa, pero no se trata solo de responder mensajes de chat, llamadas telefónicas y correos electrónicos. Se trata de asegurarse de que los clientes estén contentos con su experiencia, incluso si nunca hablan con un representante.
La industria del servicio al cliente es un panorama en constante cambio, sin embargo puede ser difícil para las pequeñas empresas mantenerse al día con todos los cambios que deben realizarse para asegurarse de que los clientes estén satisfechos.
La buena noticia es que existen muchas herramientas diseñadas específicamente para administrar las relaciones con los clientes de manera que se sientan valorados, escuchados y satisfechos.
Complemente su servicio al cliente usando: http://www.plantatelefonica.com
Todos los mensajes de tus redes sociales en una plataforma: Tecnología de chatbot
Whatmas es un chatbot impulsado por IA que puede manejar múltiples consultas de servicio al cliente de 1 línea en minutos con un 100 % de precisión. Puede elegir qué respuestas dar, ¡e incluso puede recordar las consultas anteriores y las marcas favoritas de sus clientes!
Toda industria necesita un Whatmas
¡Whatmas está diseñado para funcionar en todas las industrias, incluidas ventas, recursos humanos, marketing, EPS, IPS, restaurantes y más! Independientemente de su industria, puede usar Whatmas para brindar un toque personal al servicio al cliente de su empresa.
Chatbot que escucha como un humano
La conversación fluye sin problemas entre los operadores humanos y los Chatbots, lo que brinda a los agentes en vivo más tiempo para manejar consultas de alto valor.
5 Ventajas de Whatmas:
1. Gestiona mensajes
Los chatbots son una excelente manera de manejar consultas de servicio al cliente y otras tareas de bajo valor. Esto libera a los agentes en vivo para manejar el contenido de alto valor, como preguntas y problemas detallados.
2. Atención al cliente
Los chatbots se pueden entrenar para responder preguntas específicas, incluso técnicas que la mayoría de los clientes no entenderían.
3. Automatización de respuestas
Los chatbots pueden ser entrenados para responder preguntas específicas, incluso técnicas que la mayoría de los clientes no entenderían.
4. Analizar la satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente es el factor más importante a medir en un negocio. Ayuda a establecer y mantener una relación estable y productiva con los clientes. Esto es esencial para que los clientes puedan proporcionar retroalimentación y una empresa pueda estar segura de sus necesidades.
5. Generación de ventas
Es posible gestionar todos los mensajes y aplicaciones desde una misma plataforma.
Hasta ahora, los usuarios han tenido que hacer malabares con múltiples aplicaciones y mensajes de diferentes fuentes, pero Ahora Whatmas permite a las empresas comunicarse con sus clientes sin necesidad de una aplicación de mensajería separada, concentrando todos los mensajes de sus clientes en una sola plataforma y facilitando la gestión de sus operadores o su propia gestión y aumentando aún más la satisfacción de sus clientes.
Contáctanos si deseas dar un paso más adelante al facilitar las comunicaciones con los clientes de tu empresa o emprendimiento.
Para mayor información: https://www.whatmas.com/inicio/whatmas/