Los chatbots son una revolución en el mundo del marketing digital y la atención al cliente. Las empresas se benefician de estas tecnologías ya que son empleadas en atención al cliente en empresas con alto tráfico de comunicación.
CHATBOT EMPRESARIAL: ¿Qué es y sus beneficios?
El Chatbot Empresarial es una revolución en el mundo del marketing digital y la atención al cliente.
A continuación explicaremos qué es un Chatbot empresarial y cuales son sus beneficios.
Las empresas se benefician de esta tecnología ya que apoyan la atención al cliente, principalmente con el manejo del alto tráfico de comunicaciones en: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Instagram.
¿Por qué?
Porque pueden gestionar las interacciones con múltiples personas al tiempo y responder a preguntas o solicitudes automáticamente usando inteligencia artificial. Y no sólo eso, también ofrecen posibilidades para generar ventas y aumentar sus tasas de conversión.
¿Qué es un ChatBot?
Un Chatbot es un programa informático que puede responder automáticamente a preguntas, mensajes u otros datos de personas de todo el mundo. Se basan en los mismos sistemas que entienden el lenguaje humano, pero con mecanismos diferentes.
¿Cómo funciona un Chatbot?
Es un programa de inteligencia artificial que interactúa con las personas a través de Internet, simulando una conversación. La forma más común de interactuar con un Chatbot es a través de un chat de texto o de voz.
Los Chatbot se utilizan en diferentes canales de comunicación como Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram o páginas web.
Es fácil entender por qué los chatbots están ganando popularidad. Son una gran manera de ofrecer atención personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin tener que tener agentes humanos trabajando al mismo tiempo.
Se cree comúnmente que un Chatbot empresarial es muy costoso y no es correcto, un robot de chat puede ser adquirido con precios muy cómodos. es posoble adaptar el precio de estos servicos tecnologicos a su bolsillo.
Actualmente WhatMás incluye el servicio de robot de chat para otras redes sociales, la configuración de estos robots de chat es muy fácil y puede ser hecha por cualquier persona de su organización.
¿Deseas contar con un ChatBot para tu empresa o negocio? visita www.whatmas.com https://www.facebook.com/whatmas/
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