Mejora la atención al cliente: Si eres propietario de un negocio y todavía no utilizas las conversaciones automatizadas para relacionarte con tus clientes, te estás perdiendo muchos beneficios.
¿Como hacerlo?
Las conversaciones automatizadas son una forma eficaz de aumentar el compromiso de los clientes, mejorar las tasas de conversión de ventas y mantener su marca en la mente de su público objetivo.
Por ejemplo, algunas empresas utilizan Chatbots como Facebook Messenger, Telegram e Instagram para enviar mensajes automatizados que ayudan a los clientes a programar citas o hacer preguntas sobre productos o servicios.
Sin embargo, hay más de una manera de hacer uso de conversaciones automatizadas: se trata de encontrar el enfoque adecuado que se adapte a su modelo de negocio y ayude a lograr sus objetivos de marketing.
En este artículo exploraremos por qué el marketing conversacional es clave para los vendedores de hoy en día (y cómo se puede hacer), junto con algunas mejores prácticas para aprovechar WhatsApp como un canal de marketing.
¿Qué es el marketing conversacional y por qué lo necesitas?
El marketing conversacional es una forma de automatizar su marketing. Es una forma de utilizar chatbots, inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías para facilitar a los clientes y prospectos la interacción con usted a través de mensajes de texto o de voz.
El marketing conversacional puede ayudarle a aumentar el compromiso con los clientes existentes, atraer a otros nuevos, mejorar las tasas de conversión y reducir los costes mediante la automatización de procesos como la generación de clientes potenciales que requieren interacción humana. https://www.whatmas.com/asistente-virtual-de-whatsapp-24-7/
5 beneficios del marketing conversacional
- Aumenta las ventas
- Incrementa la fidelidad de los clientes
- Sube los niveles de satisfacción y retención de los clientes
- Amplia las referencias de los clientes
¿Cómo aprovechar WhatsApp como canal de marketing?
WhatsApp es la redmás popular del mundo. Tiene más de 1.500 millones de usuarios y una alta tasa de retención.
No es sólo para móviles, por lo que es ideal para las empresas que quieren utilizar redes sociales de chat como canal de marketing sin tener que preocuparse por los planes de datos o los costes de infraestructura.
Whatmás se usa para enviar mensajes y compartir fotos o vídeos, por lo que puedes automatizar tus campañas fácilmente utilizando respuestas automáticas basadas en su historial de conversaciones con tu marca/producto/servicio, etcétera.
Los chatbots ya está aquí, y es hora de que las empresas se suban al carro. Aunque muchas empresas todavía son escépticas a la hora de invertir en esta nueva tecnología, otras ya han visto los beneficios del marketing conversacional. Si quieres saber más sobre cómo un chatbot puede ayudar a tu negocio, ¡contacta con nosotros hoy mismo! Estamos listos para ayudarte a automatizar las conversaciones en las plataformas de mensajería más usadas.
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